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四川达州公司:构建重大项目供电服务保障机制
发布者: 来源:国家电网 发布时间:2024-8-13
8月9日,四川省达州市首个百亿级招商引资项目——宣汉正凯集团先进智造产业园的220千伏用户专用变电站比计划提前4个月顺利投运,新增接入容量18万千伏安。
投运当天,国网达州供电公司客户中心营销业务室主管、客户经理董治君对变电站投运前的最后细节进行确认和调试。国网达州供电公司除了为项目配备专属客户经理外,还成立了用电项目服务专家团队,各专业高效协同,通过超前对接用电需求、超前规划电网布局、超前启动配套建设,累计为该项目提前投运解决供电电压选择、基本电费计收方式、配合停电协调需求等问题9个,也为产业园一期项目年底投产奠定了坚实基础。
为保障全市百亿级重大项目用电需求,2022年12月以来,国网达州供电公司构建了“1117”重大项目供电服务保障机制,即为每个重大项目设置1位项目长,指定1个牵头部门,配置1名专属客户经理,强化项目统筹推进、信息汇总等7大保障措施。该公司主动对接属地政府和客户,及时收集更新政府招商引资信息及客户建设进度和用电需求;动态更新进度、问题、督办清单,畅通内部信息沟通,打通影响客户投运的卡点堵点难点,为客户提供了高效办电服务,全力服务地方经济高质量发展。
截至目前,国网达州供电公司用电服务专家团队累计闭环处理督办清单16条,及时解决客户办电手续、自备电厂接入、市场化交易等涉电问题30余个。
信息来源:国网四川省电力公司